Conditions générales

Dernière mise à jour: 31.12.2025
  1. Informations sur le fournisseur

    Luxaverde est une offre de Luxaverde by Huguenin, dont le siège est situé à CH-6055 Alpnach Dorf, Suisse. Luxaverde propose des biens et des services via la boutique en ligne luxaverde.ch.

  2. Prix

    Luxaverde se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment. Les prix en vigueur au moment de la conclusion du contrat s’appliquent à chaque commande ou achat.

  3. Commande et livraison

    Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. Dès qu’un envoi est remis à un service de livraison, la responsabilité de la livraison incombe au prestataire concerné. Luxaverde se réserve le droit d’annuler des commandes. Dans ce cas, le montant total de l’achat sera intégralement remboursé.

  4. Responsabilité

    Aucune réclamation en dommages-intérêts ne peut être formulée pour des dommages résultant de l’utilisation, de l’interruption ou du dysfonctionnement des produits ou services de Luxaverde.

  5. Paiement

    Tous les paiements doivent être effectués en francs suisses (CHF). Les modes de paiement indiqués sur le site web font foi.

  6. Réserve de propriété

    Les articles restent la propriété de Luxaverde jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

  7. Annulation et retours

    Une commande peut être annulée par le client uniquement si les produits n’ont pas encore été expédiés. La demande d’annulation peut être effectuée via le formulaire de contact ou par e-mail. La date de réception de la demande par Luxaverde fait foi. En cas d’annulation, le montant total de la commande est remboursé. Si la commande a déjà été expédiée, un remboursement total ou partiel n’est possible qu’après le retour des articles. Les frais de retour sont à la charge du client. Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours ouvrables suivant l’achat. Le remboursement n’est accordé que si les articles sont retournés dans un état propre à la revente. Luxaverde se réserve le droit d’évaluer l’état des articles retournés.

  8. Protection des données

    Luxaverde traite les données de ses clients de manière responsable. Luxaverde se réserve le droit d’utiliser les données clients, y compris mais sans s’y limiter les noms, adresses e-mail, commandes et comportement de navigation, à des fins d’analyse, d’optimisation, de marketing et pour d’autres besoins internes de l’entreprise. À des fins analytiques, les données des utilisateurs peuvent être collectées et traitées par des tiers. Luxaverde utilise des cookies nécessaires à la fourniture de ses services.

  9. Avis et commentaires

    Luxaverde se réserve le droit de supprimer tout avis inapproprié, raciste ou irrespectueux.

  10. Droit d’auteur

    Les droits d’auteur relatifs aux textes, images, design et contenus du site luxaverde.ch appartiennent à Luxaverde.

  11. Médias

    Luxaverde produit et publie des contenus médiatiques, y compris mais sans s’y limiter des œuvres audiovisuelles et des textes, sur les plateformes instagram.com et youtube.com. Tous les contenus sont destinés exclusivement au divertissement. Malgré un contrôle attentif du contenu selon les meilleures connaissances, Luxaverde décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l’imitation des activités présentées. Toute imitation s’effectue aux propres risques et sous la propre responsabilité de l’utilisateur.

  12. Garantie

    Les lampes pour plantes bénéficient d’une garantie limitée d’un an. Une utilisation inappropriée entraîne l’annulation de la garantie.

  13. Informations sur les produits

    Nous nous efforçons de présenter des descriptions et des images de produits exactes. Toutefois, les plantes peuvent présenter de légères variations d’apparence et de taille.

  14. Droit applicable et for juridique

    Le droit suisse est exclusivement applicable. Le for juridique est celui du siège du fournisseur.